Conditions générales de vente

Vue d’ensemble

Le présent document constitue les Conditions Générales de Vente régissant l’utilisation du site internet Emerys (https://emeryscreations.com) ainsi que l’achat de bijoux proposés par l'entreprise Emerys.

En passant commande, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Dans l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Emerys.

Identification de l'entreprise

Emerys est une entreprise enregistrée à la Chambre de Commerce de Nice sous le numéro SIRET 890 472 012 00032.
Son siège social est situé au 14 Rue du Parc, 57925 Distroff, FRANCE.

Produits

Chaque bijou disponible sur le site est confectionné à la main en pièces uniques ou petites séries. Certaines créations peuvent être personnalisées selon les préférences du client (choix de couleur, breloques, chaîne, etc.).

Nous faisons en sorte de fournir des descriptions et photographies aussi fidèles que possible. Cependant, du fait de la fabrication artisanale, de légères variations peuvent apparaître.

Il se peut que certains produits ne soient pas disponibles selon les périodes. Nous réalisons régulièrement des réassorts. Nous invitons les visiteurs à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour connaître les nouveautés.

Commande

L'acheteur peut passer commande 24h/24 – 7j/7.
Pour valider la commande, il doit fournir une adresse exacte, régler l’intégralité de la commande et accepter les présentes conditions.

La vente est concluante dès l’envoi d’un mail de confirmation après réception du paiement.

Pour toute question :
📧 contact.emerys@gmail.com

Livraison

Les créations sont expédiées en France et à l’international.

Les frais de livraison dépendent de la destination.
L’acheteur est responsable des informations communiquées.

Délais d’expédition

  • France : 3 à 6 jours ouvrables

  • International : +7 à 10 jours

Un numéro de suivi est transmis par email.
Emerys ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la prise en charge par le transporteur.

Réception

Étant donné la nature artisanale et/ou personnalisée des créations :

  • Remboursements non autorisés, sauf cas exceptionnel signalé dans les 48h après réception avec photos.

  • Échanges possibles sous 14 jours, si :

    • bijou non porté, intact et dans son état d’origine

    • frais de retour à la charge de l’acheteur

    • frais de douanes (si international) à la charge de l’acheteur

À réception et vérification :
👉 un avoir valable 1 an sera émis.

Politique de retour

1) Échanges / Avoirs

Les échanges sont possibles si :

  • Bijou renvoyé dans l’état d’origine

  • Retour effectué dans les 14 jours

  • Frais de retour à la charge du client

Un avoir valable 1 an sera émis.


2) Remboursements

Non autorisés sauf cas exceptionnel signalé sous 48h.

📧 contact.emerys@gmail.com

Adresse de retour :
14 Rue du Parc, 57925 Distroff, FRANCE

 

3) Réclamations

Toute anomalie concernant une commande (article manquant, colis endommagé ou ouvert) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception du colis, accompagnée de photos justificatives.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte, aucune enquête auprès du transporteur ne pourra être ouverte et aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

 

4) Frais de livraison
Les frais de livraison correspondent à une prestation de transport effectuée et ne sont pas remboursables lorsque la livraison a eu lieu, conformément aux Conditions Générales de Vente.

 

Colis non récupérés en point relais


En cas de non-retrait du colis en point relais dans les délais impartis par le transporteur, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur.

Dans ce cas, les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si le client souhaite une réexpédition de sa commande, les frais de renvoi seront à sa charge.

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un colis non récupéré.

🔥 Propriété intellectuelle et protection du concept

L’ensemble du contenu du Site est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle :

Sont protégés :

  • Les bijoux, leurs designs et finitions

  • Les concepts et univers créatifs développés par Emerys

  • Les noms, collections, termes créatifs

  • Les textes, descriptions, visuels, photographies

  • Le concept même d’un bijou incluant une fleur recouverte de résine selon le procédé artistique propre à Emerys

Toute reproduction, imitation, inspiration directe, copie partielle ou détournée de nos créations, designs, visuels, textes, idée de collection ou procédé artisanal est strictement interdite.

Toute tentative de revente, reproduction ou réappropriation de notre concept, de notre univers esthétique ou de nos modèles peut engager des poursuites.

🔐 Confidentialité & Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.
Elles ne sont jamais revendues.
Vous disposez d’un droit de modification et suppression par simple demande.

⚖️ Responsabilités

Nous faisons notre maximum pour assurer :

  • un site sécurisé,

  • des descriptions exactes,

  • un envoi conforme.

Cependant :

  • Nous ne pouvons être responsables des dommages liés à l’utilisation des services postaux, à une mauvaise utilisation du bijou ou à une intervention externe hors de notre contrôle.

📅 Modification des conditions

Emerys se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les versions mises en ligne s’appliquent immédiatement.

🇫🇷 Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

📝 Mentions légales (rappel)

Propriétaire du site : KREMER Tia
Raison sociale : Emerys
N° de SIRET : 890 472 012 00032
Adresse : Rue du Parc, Distroff, FRANCE
📧 contact.emerys@gmail.com
🌐 https://emeryscreations.com